Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Cyberium.pl - MEDIATIV Paweł Niziołek, z siedzibą w Kwidzynie (82-500) przy ul. Długiej 27, NIP: 5811887695, REGON. 221062375, zwanego dalej "Usługodawcą". Kontakt: [email protected].

2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://cyberium.pl (dalej: Platforma) oraz za pośrednictwem dedykowanych aplikacji pod subdomenami *.cyberium.pl.

3. Korzystając z platformy cyberium.pl oraz kupując Kurs akceptujesz zasady regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem https://cyberium.pl/regulamin oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu pod adresem https://cyberium.pl/polityka-prywatnosci

4. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

• Platforma - platforma szkoleniowa dostępna pod adresem https://cyberium.pl (wraz z wszystkimi subdomenami), za pośrednictwem której świadczone są Usługi;
• Kurs - materiały edukacyjne w formie wideo wraz z ewentualnymi materiałami dodatkowymi, udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem Platformy;
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę;
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
• Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem;
• Operator Płatności - podmioty świadczące usługi płatnicze obsługujące transakcje w Serwisie, w szczególności Stripe oraz Tpay. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od oferty.

§ 2. Warunki świadczenia usług

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika:

• urządzenia z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies;
• aktywnego konta poczty elektronicznej;
• odtwarzacza plików video obsługującego format MP4;
• łącza internetowego o przepustowości minimum 5 Mbps.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem;
• nieudostępniania osobom trzecim swoich danych dostępowych do Platformy;
• niepodejmowania działań mających na celu destabilizację Platformy;
• niepodejmowania prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Platformy;
• przestrzegania praw autorskich do materiałów udostępnianych w ramach Kursu.

§ 3. Zawarcie umowy i płatności

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą:

• złożenia zamówienia przez Użytkownika oraz dokonania prawidłowej płatności za wybrany Kurs;
• akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Płatności za Kurs dokonywane są za pośrednictwem Operatorów Płatności. Obsługiwane są w szczególności płatności kartą płatniczą, BLIK oraz Google Pay / Apple Pay i PayPal (za pośrednictwem Stripe), a także inne metody wskazane w procesie zakupu. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od wybranej oferty i modelu dostępu.

3. Ceny Kursów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (23%).

4. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na wskazany adres e-mail wraz z dostępem do zakupionego Kursu. W przypadku przedsprzedaży (pre-order) dostęp do Kursu jest przyznawany zgodnie z datą w treści oferty.

5. Modele dostępu. Dostęp do Platformy oferowany jest w dwóch wariantach wskazanych w treści oferty:

• Dostęp roczny - przyznawany w zamian za jednorazową opłatę; aktywny przez 12 miesięcy od daty aktywacji. Dostęp roczny nie odnawia się automatycznie; po upływie okresu dostępu może zostać odnowiony zgodnie z aktualną ofertą Usługodawcy.
• Subskrypcja miesięczna - opłata cykliczna pobierana z góry za każdy kolejny miesięczny okres rozliczeniowy, za pośrednictwem Operatora Płatności (Stripe). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, aż do jej anulowania przez Użytkownika. Dostęp do Platformy pozostaje aktywny przez cały czas trwania opłaconej subskrypcji.

6. Anulowanie subskrypcji. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta na Platformie. Anulowanie wstrzymuje pobieranie kolejnych opłat; dostęp do Platformy pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego. Za anulowanie subskrypcji nie pobiera się żadnych dodatkowych opłat.

§ 4. Dostęp do materiałów szkoleniowych i zasady korzystania

1. Okres dostępu do Kursu:

• w przypadku dostępu rocznego standardowy okres dostępu wynosi 12 miesięcy od daty aktywacji;
• w przypadku subskrypcji miesięcznej dostęp jest aktywny przez cały czas trwania opłaconej subskrypcji, zgodnie z § 3 pkt 5-6;
• w przypadku odmiennych warunków dostępu, informacja o tym znajduje się w opisie oferty Kursu;
• przed wygaśnięciem dostępu Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail z 30-dniowym wyprzedzeniem;
• po upływie okresu dostępu:
  • dostęp do materiałów szkoleniowych zostanie dezaktywowany,
  • dostęp do środowiska laboratoryjnego zostanie wyłączony,
  • Użytkownik zachowuje możliwość pobrania certyfikatu ukończenia kursu (jeśli został uzyskany).

2. Aktywacja dostępu:

• następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (w przypadku przedsprzedaży aktywacja następuje w dniu premiery);
• realizowana jest poprzez indywidualne konto Użytkownika na Platformie;
• może być ograniczona do określonej liczby urządzeń jednocześnie w celu ochrony praw autorskich;
• obejmuje wszystkie materiały szkoleniowe niezbędne do realizacji programu Kursu.

3. Materiały szkoleniowe:

• udostępniane są w formie:
  • lekcji wideo,
  • materiałów dodatkowych (PDF, pliki ćwiczeniowe, prezentacje),
  • środowiska laboratoryjnego do ćwiczeń praktycznych,
  • dokumentacji technicznej.
• podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami o prawie autorskim;
• nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim;
• mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny Użytkownika do realizacji zakresu Kursu.

4. System śledzenia postępu:

• automatycznie rejestruje procent ukończenia każdej lekcji;
• zapisuje czas spędzony na poszczególnych materiałach;
• umożliwia wznowienie nauki w miejscu jej przerwania;
• generuje certyfikat ukończenia kursu zgodnie z wymogami z pkt. 6.

5. Przedłużenie dostępu:

• możliwość przedłużenia dostępu na kolejny okres może być dostępna w ofercie Usługodawcy;
• informacja o możliwości i warunkach przedłużenia dostępu zostanie przekazana Użytkownikowi przed upływem bieżącego okresu dostępu.

6. Certyfikacja:

• W ramach szkolenia dostępne są dwa rodzaje certyfikatów:
  • Certyfikat ukończenia szkolenia:
    • wydawany automatycznie po ukończeniu minimum 80% materiału szkoleniowego,
    • potwierdza uczestnictwo w szkoleniu i zapoznanie się z materiałami,
    • zawiera informację o zakresie tematycznym szkolenia,
    • dostępny do pobrania w formacie PDF z poziomu Platformy.
  • Certyfikat osiągnięcia:
    • wydawany po pozytywnym zaliczeniu egzaminu końcowego,
    • potwierdza nabycie praktycznych umiejętności w zakresie testów penetracyjnych,
    • zawiera informację o uzyskanym pozytywnym wyniku egzaminu,
    • posiada unikalny numer weryfikacyjny,
    • dostępny do pobrania po spełnieniu wszystkich wymagań egzaminacyjnych.
• Zasady egzaminu końcowego:
  • egzamin dostępny jest po ukończeniu minimum 80% materiału szkoleniowego,
  • obejmuje zadania praktyczne wykonywane w środowisku laboratoryjnym,
  • ma określony limit czasowy na realizację,
  • przystąpienie do egzaminu odbywa się w ramach podejść do egzaminu; liczba podejść zawartych w cenie oraz zasady dokupienia kolejnych podejść zależą od wybranego modelu dostępu i są określone w aktualnej ofercie (cenniku),
  • w ramach dostępu rocznego Użytkownik otrzymuje określoną w ofercie liczbę podejść do egzaminu w cenie; w ramach subskrypcji miesięcznej podejścia do egzaminu są dostępne do dokupienia zgodnie z aktualnym cennikiem,
  • każde rozpoczęcie nowego podejścia (w tym podejścia poprawkowego po niepowodzeniu) zużywa jedno podejście; powrót do trwającego, rozpoczętego już podejścia nie zużywa kolejnego,
  • szczegółowe warunki egzaminu są przekazywane Użytkownikowi przed jego rozpoczęciem.
• Ważność certyfikatów:
  • certyfikaty pozostają ważne bezterminowo, również po wygaśnięciu dostępu do Platformy,
  • Usługodawca prowadzi rejestr wydanych certyfikatów osiągnięcia,
  • możliwa jest weryfikacja autentyczności certyfikatu osiągnięcia poprzez dedykowany system weryfikacji.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy i zasady zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy:

• przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy;
• nie wymaga podania przyczyny;
• może być zrealizowane poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy;
• wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.

2. Zasady zwrotu w przypadku rozpoczęcia korzystania z Kursu (dotyczy dostępu rocznego):

• jeżeli Użytkownik wykorzystał nie więcej niż 30% materiałów szkoleniowych - przysługuje mu zwrot pełnej kwoty;
• w przypadku wykorzystania powyżej 30% materiałów - zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanej części Kursu;
• procent wykorzystania materiałów obliczany jest na podstawie ukończonych lekcji i czasu spędzonego na platformie;
• zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

3. Przykład obliczania zwrotu proporcjonalnego:

• jeśli cena Kursu wynosi 1000 zł, a Użytkownik wykorzystał 40% materiałów;
• pozostaje 60% niewykorzystanych materiałów;
• zwrot wyniesie 600 zł (60% wpłaconej kwoty).

4. Subskrypcja miesięczna a zwroty:

• prawo odstąpienia od umowy (14 dni) dotyczy pierwszego okresu rozliczeniowego subskrypcji, na zasadach określonych w pkt 1;
• kolejne, automatycznie odnawiane okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi;
• Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję, co wstrzymuje przyszłe płatności; za bieżący, już opłacony okres rozliczeniowy zwrot nie przysługuje, a dostęp pozostaje aktywny do jego końca (§ 3 pkt 6);
• zasady proporcjonalnego zwrotu opisane w pkt 2-3 nie mają zastosowania do subskrypcji miesięcznej.

5. Terminy realizacji zwrotów:

• potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - niezwłocznie;
• dezaktywacja dostępu do Kursu - w ciągu 24 godzin od otrzymania oświadczenia;
• zwrot środków - nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia;
• w przypadku konieczności wyjaśnień lub uzupełnień - termin może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

6. Ograniczenia prawa odstąpienia:

• prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczeń, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Użytkownika;
• rozpoczęcie korzystania z Kursu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy nie pozbawia Użytkownika prawa do odstąpienia, ale może wpłynąć na wysokość zwrotu.

§ 6. Reklamacje, odpowiedzialność oraz anulowanie dostępu do szkolenia

1. Zgłaszanie reklamacji:

• Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług;
• reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected];
• reklamacja powinna zawierać:
  • dane identyfikujące Użytkownika,
  • przedmiot reklamacji,
  • okoliczności uzasadniające reklamację,
  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

2. Rozpatrywanie reklamacji:

• reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania;
• w przypadkach wymagających dodatkowych wyjaśnień termin może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany;
• odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika;
• w przypadku uznania reklamacji, Usługodawca realizuje żądania Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zakres odpowiedzialności Usługodawcy:

• Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usług zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami;
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy,
  • szkody wynikłe z niedostosowania się Użytkownika do wymogów technicznych,
  • skutki udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych osobom trzecim,
  • brak efektów szkoleniowych wynikający z niewystarczającego zaangażowania Użytkownika.

4. W przypadku zakłócania pracy platformy szkoleniowej, systemów informatycznych lub zachowywania się w sposób sprzeczny z normami społecznymi, kulturowymi i etycznymi (m.in. używanie wulgarnego języka, spamowanie, obrażanie innych kursatów, utrudnianie w realizacji celów szkoleniowych innym kursatom, utrudnianie prowadzenia szkolenia Trenerowi i inne):

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
  • natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy,
  • natychmiastowego usunięcia konta Kursanta z platformy,
  • zwrot za niewykorzystaną cześć szkolenia, zostanie przyznany proporcjonalnie zgodnie z wyliczeniami w §5 pkt. 3,
  • zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom.

§ 7. Ochrona własności intelektualnej

1. Prawa autorskie:

• wszelkie materiały dostępne na Platformie stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy;
• materiały są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami prawa;
• korzystanie z materiałów dozwolone jest wyłącznie na użytek własny Użytkownika;
• zabronione jest w szczególności:
  • kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy,
  • udostępnianie materiałów osobom trzecim,
  • publiczne odtwarzanie materiałów,
  • modyfikowanie i przerabianie materiałów,
  • wykorzystywanie materiałów do celów komercyjnych i niekomercyjnych bez pisemnej zgody autora.

2. Konsekwencje naruszenia praw autorskich:

• naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną;
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
  • natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy,
  • dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej,
  • zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom.

§ 8. Wymagania techniczne, środowisko szkoleniowe i zasady bezpieczeństwa

1. Szczegółowe wymagania techniczne do korzystania z Platformy:

• Obsługiwane przeglądarki:
  • Google Chrome (wersja 80 lub nowsza)
  • Mozilla Firefox (wersja 75 lub nowsza)
  • Safari (wersja 13 lub nowsza)
  • Microsoft Edge (wersja 80 lub nowsza)
• Wymagania sprzętowe podstawowe:
  • procesor: minimum 2 rdzenie
  • pamięć RAM: minimum 8GB
  • rozdzielczość ekranu: minimum 1280x720 px
  • karta dźwiękowa i głośniki/słuchawki
  • stabilne łącze internetowe: minimum 10 Mbps

2. Wymagania dla środowiska laboratoryjnego:

• Sprzęt:
  • procesor wspierający wirtualizację (Intel VT-x lub AMD-V)
  • minimum 16GB RAM (rekomendowane)
  • minimum 50GB wolnej przestrzeni dyskowej
  • karta sieciowa obsługująca tryb bridge i promiscuous mode
• Oprogramowanie:
  • zainstalowane środowisko wirtualizacji (VirtualBox 6.1+ lub VMware Workstation 15+)
  • system operacyjny wspierający wirtualizację (Windows 10/11 Pro, macOS 11+, Linux z kernelem 5.0+)
  • oprogramowanie antywirusowe z możliwością dodawania wyjątków dla maszyn wirtualnych
  • zainstalowane sterowniki procesora wspierające wirtualizację

3. Środowisko laboratoryjne:

• W ramach szkolenia Użytkownik otrzymuje dostęp do:
  • prekonfigurowanych maszyn wirtualnych do ćwiczeń
  • izolowanego środowiska testowego
  • scenariuszy ćwiczeniowych
  • dokumentacji technicznej środowiska

4. Przerwy techniczne i dostępność:

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia dostępu do Platformy w celu:
  • przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych
  • wprowadzenia ulepszeń i modyfikacji
  • usunięcia awarii
  • aktualizacji środowiska laboratoryjnego
• O planowanych przerwach technicznych Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem minimum 24 godzin
• Przerwy techniczne planowane są w godzinach najmniejszego obciążenia (22:00-6:00)

5. Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialności:

• Użytkownik zobowiązuje się do:
  • korzystania z udostępnionych narzędzi wyłącznie w ramach środowiska laboratoryjnego
  • niepodejmowania prób ataków na infrastrukturę Platformy
  • zachowania poufności otrzymanych materiałów i dostępów
  • wykorzystywania nabytej wiedzy zgodnie z prawem i zasadami etycznego hackingu
  • niezwłocznego zgłaszania zauważonych podatności w środowisku szkoleniowym
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • szkody wynikłe z niewłaściwego wykorzystania nabytej wiedzy
  • problemy techniczne wynikające z niedostosowania się do wymagań sprzętowych
  • skutki testowania technik penetracyjnych poza środowiskiem laboratoryjnym
  • konsekwencje prawne działań Użytkownika niezgodnych z prawem
  • uszkodzenia sprzętu Użytkownika wynikające z nieprawidłowej konfiguracji środowiska

6. Konsekwencje naruszenia zasad:

• W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa lub niewłaściwego wykorzystania środowiska szkoleniowego, Usługodawca ma prawo do:
  • natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy
  • zgłoszenia naruszeń odpowiednim organom
  • żądania naprawienia wyrządzonych szkód
  • rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Przyczyny zmian Regulaminu:

• zmiana obowiązujących przepisów prawa;
• zmiana funkcjonalności Platformy;
• zmiana zakresu świadczonych usług;
• zmiana metod płatności;
• zmiana zabezpieczeń;
• konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Procedura wprowadzania zmian:

• Użytkownicy zostaną poinformowani o planowanych zmianach z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni;
• informacja o zmianach zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika;
• zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników;
• korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację;
• w przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Platformy.

3. Prawa Użytkownika w przypadku zmian:

• prawo do wypowiedzenia umowy przed wejściem w życie zmian;
• możliwość dokończenia rozpoczętego Kursu na dotychczasowych zasadach;
• prawo do otrzymania zwrotu niewykorzystanej części opłaty za Kurs w przypadku wypowiedzenia umowy.

§ 10. Rozwiązywanie sporów

1. Polubowne rozwiązywanie sporów:

• wszelkie spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności na drodze polubownej;
• reklamacje i zastrzeżenia należy zgłaszać zgodnie z procedurą opisaną w § 6;
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
  • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
  • skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
  • skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

2. Właściwość sądu:

• w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy będzie sąd powszechny;
• dla Konsumentów właściwy jest sąd według przepisów kodeksu postępowania cywilnego;
• dla pozostałych podmiotów właściwy jest sąd siedziby Usługodawcy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Obowiązywanie Regulaminu:

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.11.2024
• stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem;
• dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

2. Kwestie nieuregulowane:

• w sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają:
  • przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • przepisy ustawy o prawach konsumenta;
  • przepisy Kodeksu cywilnego;
  • inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Częściowa nieważność:

• jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne:
  • pozostałe postanowienia pozostają w mocy;
  • nieważne postanowienie zastępuje się ważnym postanowieniem najbardziej zbliżonym do celu pierwotnego postanowienia.
• Kontakt: [email protected]